Specjalista ds. Obsługi klienta z Francuskim

Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland · Tivron KRK

Description

Zależy Ci na korzystaniu z języka francuskiego na co dzień?


Szukasz, którą pogodzisz ze swoimi dotychczasowymi zobowiązaniami a elastyczny grafik jest dla Ciebie ważny?

Chcesz być częścią zgranego zespołu pośród różnych języków i kultur?


Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!


Nasza firma to międzynarodowe contact center. Na co dzień zajmujemy się dosprzedażą w sektorze zdrowia i urody na kilkunastu rynkach zagranicznych.

Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka francuskiego, która wesprze nasz zespół doradców i obejmie stanowisko:


Specjalista ds. obsługi klienta z Francuskim (Kraków)

Requirements

Poszukujemy osób:


Znających język francuski na poziomie min. B2 w mowie i piśmie

Chętnych do podjęcia pracy na 3/4 etatu (30h tygodniowo) – możliwość ustalenia grafiku indywidualnie

Skrupulatnych, sumiennych i dokładnych

Komunikatywnych, swobodnych w rozmowie, otwartych do klienta


Twoja rola składać się będzie z dwóch głównych elementów:

1) obsługa mailowa (50%)
2) obsługa telefoniczna infolinii informacyjno - reklamacyjnej (50%)

W ramach obsługi mailowej:

Udzielanie klientom informacji nt produktów, etapie realizacji ich zamówienia, statusu przesyłki
Przyjmowanie reklamacji oraz wprowadzanie ich do systemu
Informowanie klientów w zakresie procedury reklamacji i zwrotów.

W ramach obsługi telefonicznej na infolinii:

Udzielanie klientowi niezbędnych informacji w zakresie produktów, stopnia realizacji ich zamówienia, statusu przesyłki, procedury reklamacji i zwrotów
Kontakt z klientami, którzy chcą zrezygnować z zamówienia –Twoim zadaniem będzie przekonać ich do zmiany decyzji.

Benefits

Oferujemy:


Praktyczny kontakt z językiem obcym – szlifujesz język mówiony i pisany w kontakcie z native speakerem

Pracę na 30h/tyg – elastyczny grafik pozwoli pogodzić Ci wszystkie zobowiązania,

Świetną szefową Justynę, z którą można konie kraść

Międzynarodową lecz niekorporacyjną atmosferę pracy

Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji (Czyżyny)

Sprawdź nas i wyślij swoje CV już dziś!

Apply for this job